Investigating - [EN]:
The Colombian Procuraduría validation database is showing intermittence, the verifications are not being processed as expected. As soon as the service is back to 100% again, we will inform you here.

[ES]:
La base de datos de validación de la Procuraduría Colombiana está mostrando intermitencias, las verificaciones no están siendo procesadas como esperado. Tan pronto el servicio vuelva a estar al 100%, los informaremos por aquí.

[PT]:
A base de dados de validação da Procuradoria colombiana está intermitente, as verificações não estão sendo processadas como esperado. Assim que o serviço voltar a 100%, lhes informaremos aqui.

Feb 28, 2024 - 21:19 UTC
Monitoring - [EN]
The verifications are gradually being completed, we are monitoring the service to detect any intermittency promptly.
Thanks for your understanding.

[ES]
Las verificaciones se van a ir completando paulatinamente, estamos monitoreando el servicio para detectar oportunamente cualquier intermitencia.
Gracias por su comprensión.

[PT]
Os serviços estão sendo finalizados gradativamente, estamos monitorando o serviço para detectar prontamente qualquer intermitência.
Obrigado pela sua compreensão.

Feb 28, 2024 - 05:17 UTC
Investigating - [EN]
Our services are taking a long time to finish the verifications, the situation is reported by some of our merchants.
We are investigating the root cause and soon will post any updates here.

[ES]
Nuestros servicios están tardando mucho en terminar el proceso de verificación, ésto ha sido reportado por algunos de nuestros clientes.
Ya estamos investigando la causa raíz y pronto estaremos brindando actualizaciones.

[PT]
Nossos serviços estão demorando muito para concluir as verificações, isso tem sido reportado por alguns de nossos clientes.
Já estamos investigando a causa principal e forneceremos atualizações em breve.

Feb 27, 2024 - 23:16 UTC
Investigating - [EN]:
The Colombian National Police database is showing intermittence, the verifications are not being processed as expected. As soon as the service is back to 100% again, we will inform you here.

[ES]:
La base de datos de la Policía Nacional de Colombia está presentando intermitencias, las verificaciones no están siendo procesadas como esperado. Tan pronto el servicio vuelva a estar al 100%, los informaremos por aquí.

[PT]:
A base de dados da Polícia Nacional Colombiana está apresentando intermitência, as verificações não estão sendo processadas como esperado. Assim que o serviço voltar a 100%, nós o informaremos aquí.

Feb 27, 2024 - 05:46 UTC
Investigating - [EN]:
The Chilean RUT database is currently unavailable, verifications are not being processed as expected. We are already investigating.

[ES]:
La base de datos donde validamos el RUT de Chile no está disponible actualmente, las verificaciones no están siendo procesadas como se espera. Actualmente estamos investigando este problema.

[PT]:
A base de dados onde validamos o RUT, do Chile está indisponível no momento, e as verificações não estão sendo processadas como esperado. Já estamos investigando

Feb 22, 2024 - 04:46 UTC
Investigating - [EN]:
The INE validation database is showing intermittence, verifications are not being processed as expected. We are already investigating.

[ES]:
La base de datos de validación del INE está presentando intermitencias, las verificaciones no se están procesando como se espera. Ya estamos investigando.

[PT]:
A base de dados de validação do INE está apresentando intermitência, as verificações não estão a ser processadas como esperado. Já estamos investigando.

Feb 21, 2024 - 06:39 UTC
Update - We are continuing to work on a fix for this issue.
Feb 19, 2024 - 15:48 UTC
Identified - [EN]:
The VIN check is currently experiencing intermittency issues. The verifications with this check are not processing as expected. We are already investigating the inconsistency and we are closely monitoring the situation.

[ES]:
Las comprobaciones VIN está experimentando problemas de intermitencia. Las verificaciones con esta comprobación no se están procesando como se esperaba. Ya se está investigando la inconsistencia y estamos monitoreando de cerca la situación.

[PT]:
VIN está actualmente a ter problemas de intermitência. As verificações com esta verificação não estão a processar como esperado. Já estão a investigar a inconsistência e nós estamos a acompanhar de perto a situação.

Feb 19, 2024 - 15:35 UTC
Investigating - [EN]:
The database of the Mexican - RFC Status is unreachable at the moment. Please be aware that we will inform you when the service is back online.

[ES]:
La base de datos del estatus RFC mexicano se encuentra inaccesible en este momento. Le informaremos cuando el servicio vuelva a estar online.

[PT]:
O banco de dados de status da RFC mexicana está inacessível no momento. Nós os informaremos quando o serviço estiver novamente disponível.

Feb 12, 2024 - 20:33 UTC
Identified - [EN]:
The Colombian Unified Legal Search validation check is currently experiencing intermittency issues. The verifications with this check are not processing as expected. We are already closely monitoring the situation and awaiting the restoration of the service by the provider.

[ES]:
La validación del Unified Legal Search Colombiano está experimentando problemas de intermitencia. Las verificaciones con esta chequeo no se están procesando como se espera. Ya estamos monitoreando de cerca la situación y aguardando la reposición del servicio por parte de la entidad.

[PT]:
Colombian Unified Legal Search está actualmente a ter problemas de intermitência. As verificações com esta verificação não estão a processar como esperado. Já estamos acompanhando de perto a situação e aguardando o restabelecimento do serviço pela entidade.

Feb 06, 2024 - 20:16 UTC
Investigating - [EN]:
The Nigerian CAC database is showing intermittence, verifications are not being processed as expected. We are already investigating.

[ES]:
La base de datos del CAC de Nigeria está presentando intermitencias, las verificaciones no están siendo procesadas como se espera. Actualmente estamos investigando este problema.

[PT]:
A base de dados do CAC de Nigéria está apresentando intermitência, e as verificações não estão sendo processadas como esperado. Já estamos investigando

Feb 04, 2024 - 16:35 UTC
Investigating - [EN]:
The Colombian RUES database is showing intermittence, verifications are not being processed as expected. We are already investigating.

[ES]:
La base de datos de la RUES de Colombia está presentando intermitencias, las verificaciones no están siendo procesadas como se espera. Actualmente estamos investigando este problema.

[PT]:
A base de dados da RUES Colombiana está apresentando intermitência , as verificações não estão sendo processadas como esperado. Já estamos investigando.

Feb 01, 2024 - 16:04 UTC
Investigating - [EN]:
The Nigerian Driver's License database is currently unavailable, verifications are not being processed as expected. The provider is already investigating.

[ES]:
La base de datos donde validamos la Licencia de Conducir de Nigeria no está disponible actualmente, las verificaciones no están siendo procesadas como se espera. Actualmente el proveedor está investigando este problema.

[PT]:
A base de dados onde validamos o Driver License do Nigeria está indisponível no momento, e as verificações não estão sendo processadas como esperado. O fornecedor está a investigar.

Jan 30, 2024 - 11:18 UTC
Identified - [EN]:
The Salvadorian TSE database is showing intermittence, verifications are not being processed as expected. The provider for this issue is currently down.

[ES]:
La base de datos del TSE de El Salvador está presentando intermitencias, las verificaciones no están siendo procesadas como se espera. El proveedor de este servicio esta caido actualmente.

[PT]:
A base de dados do TSE salvadorenho apresenta intermitência, as verificações não estão sendo processadas conforme o esperado. O provedor deste serviço está inativo no momento.

Jan 03, 2024 - 21:10 UTC
Investigating - [EN]:
The Ecuadorian Social Security database is down, verifications are not being processed as expected. We are already investigating.

[ES]:
La base de datos del Social Security de Ecuador está caída, las verificaciones no están siendo procesadas como se espera. Actualmente estamos investigando este problema.

[PT]:
A base de dados do Social Security de Equador está indisponível, as verificações não estão sendo processadas como esperado. Já estamos investigando.

Dec 13, 2023 - 15:17 UTC
Investigating - [EN]
The Colombian Migraciones is experiencing intermittence and verifications are not being processed as expected. We will continue monitoring the status of this merit and we will update you accordingly.

[ES]
La base de datos de la Migración en Colombia está presentando intermitencias. Las verificaciones no están siendo procesadas como se espera. Seguiremos supervisando el estado de este mérito y los mantendremos informados.

[PT]
A base de dados da Migração Colombiana está apresentando intermitência, e as verificações não estão sendo processadas como esperado. Continuaremos acompanhando o estado deste mérito e os avisaremos quando obtivermos qualquer atualização ao seu respeito.

Aug 22, 2023 - 04:08 UTC
API / SDKs Operational
90 days ago
99.91 % uptime
Today
Dashboard ? Degraded Performance
90 days ago
99.84 % uptime
Today
Business Verification Major Outage
Brazil - CNPJ Extended Operational
Colombia - RUES ? Major Outage
Kenya - BRS Operational
Nigeria - Business CAC ? Major Outage
Nigeria - Business TIN Operational
Nigeria - CAC Affiliates Operational
Court Records Operational
Argentina - Court Records ? Operational
Brazil - Court Records Operational
Chile - Court Records ? Operational
Colombia - Court Records ? Operational
Ecuador - Court Records ? Operational
Mexico - Court Records Operational
Paraguay - Court Records ? Operational
Peru - Court Records ? Operational
Venezuela - Court Records ? Operational
Driving License Verification Major Outage
Chile - Driver License verification Operational
Colombia - RUNT Operational
Nigeria - Driving License Major Outage
Philippines - Driver License ? Operational
Government ID Verification Major Outage
Argentina - AFIP Operational
Argentina - DNI Validity Operational
Argentina - RENAPER Operational
Argentina - RENAPER Extended Operational
Argentinian RENAPER Facematch Operational
Argentina - RENAPER Premium ? Operational
Bolivia - OEP Operational
Brazil - CPF Operational
Brazil - CPF Light Operational
Chile - Registro Civil Operational
Colombia - BDUA Operational
Colombia - Migraciones ? Major Outage
Colombia - PPT Operational
Colombia - Registraduría Operational
Colombia - Registraduría Light ? Degraded Performance
Colombia - SISBEN Operational
Costa Rica - Social Security Operational
Costa Rica - TSE Operational
Dominican Republic - DGII Operational
Dominican Republic - JCE Operational
Ecuador - Social Security ? Major Outage
El Salvador - TSE ? Major Outage
Guatemala - TSE Operational
Indonesia - Dukcapil KTP Operational
Kenya - E-citizen Major Outage
Kenya - IPRS Operational
Mexico - CURP Operational
Mexico - INE Major Outage
Mexico - PEP ? Operational
Nigeria - BVN ? Operational
Nigeria - NIN ? Operational
Nigeria - VIN Major Outage
Nigeria -Virtual NIN Operational
Panama - Panamanian Tribunal Operational
Peru - Health Social Security Operational
Peru - National Migration Institute Operational
Peru - RENIEC Operational
Philippines - UMID/SSN Operational
Uganda - Electoral Commission Operational
Uruguay - Registro Civil Operational
Venezuela - CNE Operational
Police Records Check Major Outage
Brazil - DPF ? Operational
Colombia - National Police ? Partial Outage
Colombia - Procuraduría Major Outage
Colombia - Unified legal search ? Major Outage
Philippines - NBI Clearance Certificate Operational
Philippines - PNP Clearance Certificate Operational
Professional License Verification Operational
Philippines - PRC Professional License Operational
Tax Number Verification Major Outage
Chile - RUT Major Outage
Colombia - Contraloria ? Operational
Colombia - NIT Operational
Peru - Sunat Operational
Ecuador - SRI ? Operational
Ghana - GRA Operational
Mexico - RFC ? Major Outage
Mexico - RFC Status Operational
Venezuela - SENIAT Operational
Other 3rd party Merits Operational
Email Check ? Operational
Phone Check Operational
Premium AML Watchlists Operational
Location Intelligence Operational
Credit Check Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Past Incidents
Mar 1, 2024

No incidents reported today.

Feb 29, 2024

No incidents reported.

Feb 28, 2024
Resolved - [EN]:
The Nigerian BVN database has started to stabilize again. The verifications are being processed correctly.

[ES]:
La base de datos del BVN de Nigeria ha comenzado a estabilizarse de nuevo y las verificaciones se están procesando correctamente.

[PT]:
A base de dados do BVN de Nigéria esta se tornando estável novamente, e as verificações estão sendo processadas corretamente.

Feb 28, 00:57 UTC
Investigating - [EN]:
The Nigerian BVN database is showing intermittence, verifications are not being processed as expected. The provider is already investigating.

[ES]:
La base de datos donde validamos el BVN Nigeriano está presentando intermitencias, las verificaciones no están siendo procesadas como se espera. Actualmente el proveedor está investigando este problema.

[PT]:
A base de dados onde validamos o BVN do Nigeria está apresentando intermitência, e as verificações não estão sendo processadas como esperado. O fornecedor está a investigar.

Feb 27, 09:22 UTC
Feb 27, 2024
Resolved - [EN]:
This incident has been resolved, and our Dashboard is working as you know it. Thanks for your patience.

[ES]:
Este inconveniente ha sido solucionado, y nuestro Dashboard está funcionando tal y como lo conoces. Gracias por su paciencia.

[PT]:
Este incidente já foi resolvido, e nosso Dashboard está funcionando como você o conhece. Obrigado por sua paciência.

Feb 27, 03:35 UTC
Investigating - [EN]
Our dashboard is currently experiencing some intermittencies, however our engineering team is working to re-establish the service with priority.

[ES]
Nuestro Dashboard está experimentando actualmente algunas intermitencias, sin embargo nuestro equipo de ingeniería está trabajando para restablecer nuestro servicio con prioridad.

[PT]
Nosso Dashboard está atualmente passando por algumas intermitências, porém nossa equipe de engenharia está trabalhando para restabelecer o serviço com prioridade.

Feb 27, 03:23 UTC
Resolved - [EN]
We've been monitoring our platform and can assure you that it is stable and we have not noticed any other intermittency.
We greatly appreciate all the support and above all for your understanding.

[ES]
Hemos estado monitoreando nuestra plataforma y podemos asegurar que se encuentra estable y no hemos notado ninguna otra intermitencia. Agradecemos enormemente todo el apoyo y sobre todo por su comprensión

[PT]
Temos monitorado nossa plataforma e podemos assegurar que ela está estável e não notamos nenhuma outra intermitência. Agradecemos muito todo o apoio e, acima de tudo, a sua compreensão.

Feb 27, 00:39 UTC
Monitoring - [EN]
The verifications are gradually being completed, we are monitoring the service to detect any intermittency promptly.
Thanks for your understanding.

[ES]
Las verificaciones se van a ir completando paulatinamente, estamos monitoreando el servicio para detectar oportunamente cualquier intermitencia.
Gracias por su comprensión.

[PT]
Os serviços estão sendo finalizados gradativamente, estamos monitorando o serviço para detectar prontamente qualquer intermitência.
Obrigado pela sua compreensão.

Feb 27, 00:10 UTC
Investigating - [EN]
Our services are taking a long time to finish the verifications, the situation is reported by some of our merchants.
We are investigating the root cause and soon will post any updates here.

[ES]
Nuestros servicios están tardando mucho en terminar el proceso de verificación, ésto ha sido reportado por algunos de nuestros clientes.
Ya estamos investigando la causa raíz y pronto estaremos brindando actualizaciones.

[PT]
Nossos serviços estão demorando muito para concluir as verificações, isso tem sido reportado por alguns de nossos clientes.
Já estamos investigando a causa principal e forneceremos atualizações em breve.

Feb 26, 22:35 UTC
Feb 26, 2024
Feb 25, 2024

No incidents reported.

Feb 24, 2024

No incidents reported.

Feb 23, 2024
Resolved - [EN]:
The Colombian National Police database has started to stabilise again, and the verifications are being processed correctly.

[ES]:
La base de datos de la Policía Nacional de Colombia ha comenzado a estabilizarse de nuevo, y las verificaciones se están procesando correctamente.

[PT]:
A base de dados do National Police de Colombia esta se tornando estável novamente, e as verificações estão sendo processadas corretamente.

Feb 23, 04:37 UTC
Investigating - [EN]:
The Colombian National Police database is showing intermittence, verifications are not being processed as expected. We are already investigating.

[ES]:
La base de datos de la Policía Nacional de Colombia está presentando intermitencias, las verificaciones no están siendo procesadas como se espera. Actualmente estamos investigando este problema.

[PT]:
A base de dados do National Police de Colombia está apresentando intermitência, e as verificações não estão sendo processadas como esperado. Já estamos investigando

Feb 22, 15:06 UTC
Feb 22, 2024
Resolved - [EN]
We've successfully resolved the situation with our authentication endpoint that were caused by rate limits. You should no longer encounter any 429 "too many requests" error codes. Our engineering team has found the root cause and implemented a solution. Thank you for your patience, and we will continue monitoring
[PT]
Nós resolvemos com sucesso os problemas com nosso endpoint que foram causados por limites de request. Você não deverá mais encontrar nenhum código de erro 429 "too many requests". Nossa equipe de engenharia encontrou a causa raiz e implementou uma solução. Agradecemos pela sua paciência, e continuaremos monitorando
[ES]
Hemos resuelto los inconvenientes relacionados con nuestro endpoint de autenticación que fueron causados por límites de requests. Ya no debería presentarse ningún código de error 429 "too many requests". Nuestro equipo de ingeniería ha encontrado la causa raíz e implementado una solución. Gracias por su paciencia, y continuaremos monitoreando

Feb 22, 19:34 UTC
Investigating - [EN]
Our authentication endpoint is experiencing some issues due to rate limits. As a result, you may notice receiving 429 "too many requests" error codes. Our engineering team is already investigating the root cause and the solution. We will keep you informed.

[PT]
Nosso endpoint de autenticação está enfrentando alguns problemas devido aos limites de taxa. Como resultado, você pode notar que está recebendo códigos de erro 429 "too many requests". Nossa equipe de engenharia já está investigando a causa raiz e a solução. Manteremos vocês informados.

[ES]
Nuestro endpoint de autenticación está experimentando algunos problemas debido a los límites de envio. Como resultado, es posible que noten que están recibiendo códigos de error 429 "demasiadas solicitudes". Nuestro equipo de ingeniería ya está investigando la causa raíz y la solución. Les mantendremos informados.

Feb 22, 17:45 UTC
Feb 21, 2024

Unresolved incident: [Incident] Mexican INE Government Check.

Feb 20, 2024
Resolved - [EN]
After some monitoring, we can assure you all that the system is back in its regular state.

[ES]
Después de un periodo de monitoreo, podemos garantizar de que el sistema volvió a su estado normal.

[PT]
Após um tempo de monitoramento, podemos garantir que o sistema está de volta ao seu estado normal.

Feb 20, 19:07 UTC
Identified - EN]
Multiple merchants are facing inconveniences while sending the inputs. We have already identified and acting internally to mitigate the situation. You may notice certain delay that will be normalize soon and errors during the process. As soon as it gets completed resolved, we'll update its status.

[ES]
Varios comerciantes están experimentando inconvenientes al enviar los inputs. Ya hemos identificado el problema y estamos actuando internamente para mitigar la situación. Es posible que observes ciertos retrasos que se normalizarán pronto y errores durante el proceso. Tan pronto como se resuelva por completo, actualizaremos su estado.

[PT]
Vários comerciantes estão enfrentando inconvenientes ao enviar os inputs. Já identificamos e estamos agindo internamente para mitigar a situação. Você pode notar algum atraso que será normalizado em breve e erros durante o processo. Assim que estiver completamente resolvido, atualizaremos seu status.

Feb 20, 17:54 UTC
Resolved - [EN]:
We are pleased to report that all pending verifications have been processed, and the processing times in affected markets are back to normal.

[ES]:
Nos complace informar que se han procesado todas las verificaciones pendientes y que los tiempos de procesamiento en los mercados afectados han vuelto a la normalidad.

[PT]:
Temos o prazer de informar que todas as verificações pendentes foram processadas e os tempos de processamento nos mercados afetados, voltaram ao normal.

Feb 20, 17:11 UTC
Investigating - [EN]:
Our services are taking longer to finish the verifications, the situation is noticeable in some markets, but not all of them. The issue has already been identified, and a fix will happen within the next 30 minutes. We will communicate when the situation improves. Please be aware, that this won't affect the receipt of inputs, only the overall processing time for the affected markets.

[ES]:
Nuestros servicios están tardando más en terminar las verificaciones, la situación se nota en algunos mercados, pero no en todos. El problema ya se identificó y se solucionará en los próximos 30 minutos. Comunicaremos cuando la situación mejore. Por favor, tenga en cuenta que esto no afectará la recepción de los inputs, solo el tiempo de procesamiento para los mercados afectados.

[PT]:
Nossos serviços estão demorando mais para concluir as verificações, a situação é perceptível em alguns mercados, mas não em todos. O problema já foi identificado e uma correção ocorrerá nos próximos 30 minutos. Comunicaremos quando a situação melhorar. Por favor, considere de que isso não afetará o recebimento dos inputs, apenas o tempo de processamento geral dos mercados afetados.

Feb 20, 15:12 UTC
Resolved - [EN]:
The NIN validation check has stabilized and the verifications are being processed correctly.

[ES]:
La validación del NIN se ha estabilizado y las verificaciones están siendo procesadas correctamente.

[PT]:
A validação NIN estabilizou-se e as verificações estão sendo processadas corretamente.

Feb 20, 05:11 UTC
Investigating - [EN]:
The NIN check is currently experiencing intermittency issues. The verifications with this check are not processing as expected. We are already investigating the inconsistency and we are closely monitoring the situation.

[ES]:
Las comprobaciones NIN está experimentando problemas de intermitencia. Las verificaciones con esta comprobación no se están procesando como se esperaba. Ya se está investigando la inconsistencia y estamos monitoreando de cerca la situación.

[PT]:
NIN está actualmente a ter problemas de intermitência. As verificações com esta verificação não estão a processar como esperado. Já estão a investigar a inconsistência e nós estamos a acompanhar de perto a situação.

Feb 6, 11:03 UTC
Feb 19, 2024

Unresolved incident: [Incident] Nigerian VIN Government Check.

Feb 18, 2024

No incidents reported.

Feb 17, 2024

No incidents reported.

Feb 16, 2024
Resolved - [EN]:
The Venezuelan CNE database has stabilized and the verifications are being processed correctly.

[ES]:
La base de datos del CNE Venezolano y las verificaciones están siendo procesadas correctamente.

[PT]:
A base de dados do CNE Venezuelano estabilizou-se e as verificações estão sendo processadas corretamente.

Feb 16, 05:32 UTC
Monitoring - [EN]:
The Venezuelan CNE database is down, verifications are not being processed as expected. We are already monitoring the situation with our provider to inform you when it is stable again.

[ES]:
La base de datos del CNE Venezolano está caído, las verificaciones no están siendo procesadas como se espera. Ya estamos monitoreando la situación con nuestro proveedor para informarlos cuando vuelva a estar estable.

[PT]:
A base de dados do CNE Venezuelano está em baixa, as verificações não estão sendo processadas como esperado. Já estamos monitorando a situação com nosso fornecedor para informá-los quando estiver estável novamente.

Feb 14, 18:36 UTC