[Incident] Verification Process Experiencing Inconsistencies and Potential 500 Errors

Incident Report for MetaMap

Resolved

This incident has been resolved.
Posted Sep 21, 2026 - 20:02 UTC

Monitoring

[EN]: Our platform is stabilizing, and we are already seeing improvement in the processing of verifications. Our engineering team continues to monitor the situation closely and will keep you updated on any further developments.

[ES]: Nuestra plataforma está estabilizándose; hemos constatado mejoras en el procesamiento de las verificaciones. Nuestro equipo de ingenieros continúa monitoreando la situación de cerca y le mantendrá informado sobre cualquier novedad.

[PT]: A nossa plataforma está a estabilizar e já observamos uma melhoria no processamento das verificações. A nossa equipe de engenharia continua a monitorizar a situação de perto e irá mantê-lo informado sobre quaisquer novidades.
Posted Sep 21, 2026 - 19:49 UTC

Investigating

[EN]:
We are experiencing some instability with our SDKs. You may notice increased latency, processing delays, and occasional 500 errors. Our engineering team is actively working on the issue with high priority and closely monitoring the solution currently being implemented.

[ES]:
Estamos experimentando cierta inestabilidad en nuestros SDKs. Es posible que experimenten un aumento en la latencia, demoras en el procesamiento y errores 500 ocasionales. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando activamente en el incidente con alta prioridad y monitoreando de cerca la solución que se está implementando.

[PT]:
Estamos enfrentando uma instabilidade em nossos SDKs. Vocês podem notar um aumento na latência, atrasos no processamento e erros 500 ocasionais. Nossa equipe de engenharia está trabalhando ativamente no incidente com alta prioridade e monitorando de perto a solução que está sendo implementada.
Posted Sep 21, 2026 - 19:36 UTC
This incident affected: API / SDKs.