[Incident] WebSDK experiencing an intermittency

Incident Report for MetaMap

Resolved

[EN]:
The engineering team released a hotfix to the situation. Now the WebSDK works as expected. If you notice any further intermittencies, do not hesitate to reach out to our Support Team at support@metamap.com or on our dashboard chat.

[ES]:
El equipo de ingenieros ha lanzado un hotfix para resolver la situación. Ahora el WebSDK funciona como se esperaba. Si observan más intermitencias, no duden en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte en support@metamap.com o en el chat del panel de control.

[PT]:
A equipe de engenharia lançou um hotfix para a situação. Agora o WebSDK funciona conforme o esperado. Se notar mais alguma intermitência, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail support@metamap.com ou pelo bate-papo do painel.
Posted Jun 17, 2025 - 09:31 UTC

Investigating

[EN]:
Our SDK is currently experiencing an intermittency, which is resulting in a "something went wrong" error message. Our engineering team is already working on the resolution, as soon as we have any update on the subject we will update you here.

[ES]:
Nuestro SDK está experimentando actualmente una intermitencia, que está dando lugar a un mensaje de error "algo salió mal". Nuestro equipo de ingeniería ya está trabajando en la resolución, tan pronto como tengamos alguna actualización sobre el tema le actualizaremos aquí.

[PT]:
Nosso SDK está passando por uma intermitência, que está resultando em uma mensagem de erro “Something went wrong”. Nossa equipe de engenharia já está trabalhando na resolução. Assim que tivermos alguma atualização sobre o assunto, nós o atualizaremos aqui.
Posted Jun 17, 2025 - 09:27 UTC
This incident affected: API / SDKs.