[Incident] Facematch RENAPER Goverment Check

Incident Report for MetaMap

Resolved

[EN]:
The Argentinean RENAPER Facematch database has started to stabilize again, and the verifications are being processed correctly.

[ES]:
La base de datos del Argentina RENAPER Facematch ha comenzado a estabilizarse de nuevo, y las verificaciones se están procesando correctamente.

[PT]:
A base de dados de Argentina RENAPER Facematch esta se tornando estável novamente, e as verificações estão sendo processadas corretamente.
Posted Apr 01, 2025 - 01:29 UTC

Investigating

[EN]:
The Renaper Facematch database is currently unavailable, verifications are not being processed as expected. The provider is already investigating.

[ES]:
La base de datos donde validamos el Renaper Facematch no está disponible actualmente, las verificaciones no están siendo procesadas como se espera. Actualmente el proveedor está investigando este problema.

[PT]:
A base de dados onde validamos o Renaper Facematch, está indisponível no momento, e as verificações não estão sendo processadas como esperado. O fornecedor já está investigando.
Posted Mar 31, 2025 - 15:23 UTC
This incident affected: Government ID Verification (Argentinian GovCheck Facematch).